FAQ
Preguntas antes de empezar
Información básica
¿Opero con mi propio dinero?
No. Pagas una tarifa única por la evaluación. Cada cuenta de Sterling Pips es una cuenta simulada (demo), así que nunca se opera con tu propio capital.
¿Quién gestiona los challenges?
Los programas están gestionados por FX-EDGE V Ltd, que proporciona el entorno de trading, los sistemas de riesgo y las cuentas. Sterling Pips es la marca comercial y el equipo que te ofrece soporte.
¿En qué plataforma opero?
En Match-Trader, desde el navegador y desde la app móvil.
¿Es Sterling Pips un bróker o una empresa de inversión?
No. No prestamos servicios de inversión, brokerage, gestión de carteras ni asesoramiento de inversión. Ofrecemos evaluaciones de trading en cuentas simuladas.
¿Qué edad debo tener?
Al menos 18, o más si así lo exige la legislación local.
Reglas y límites
¿Qué ocurre si incumplo un límite?
La cuenta se cierra automáticamente. Para empezar de nuevo, debes comprar otro desafío.
¿Hay un plazo para superar el desafío?
Una cuenta sin operaciones durante 30 días naturales se cierra automáticamente. Consulta los Términos para conocer cualquier otro plazo aplicable a tu desafío.
¿Puedo operar durante las noticias?
No se permiten órdenes realizadas durante los 5 minutos anteriores o posteriores a los eventos incluidos: publicaciones macroeconómicas, anuncios de bancos centrales, eventos geopolíticos y similares. Una posición abierta antes de ese periodo y cerrada después no supone un incumplimiento.
¿Puedo usar bots o asesores expertos?
La automatización no está prohibida por completo. Sí lo están el software, las herramientas de IA o las estrategias prediseñadas que se utilicen para manipular, eludir las reglas u obtener una ventaja injusta. Consulta con soporte sobre cualquier herramienta específica.
¿Puedo participar desde mi país?
La elegibilidad depende de tu ciudadanía, residencia, ubicación actual, las comprobaciones de sanciones y la legislación local. Consulta la lista de países restringidos antes de comprar. Que un país no aparezca en la lista no significa que esté aprobado automáticamente.
Payouts
¿Cómo recibo un payout?
Solicítalo desde tu panel. Nuestro proveedor de pagos te pagará mediante un método fiat o cripto que esté disponible para ti. Las comisiones del proveedor y los impuestos corren por tu cuenta.
¿Con qué frecuencia puedo solicitar un payout?
El intervalo hasta el siguiente retiro es de 5 días, con un máximo de 5 payouts por cuenta fondeada simulada. Cada payout también debe superar las comprobaciones indicadas en nuestra página de payouts.
¿Tengo que verificar mi identidad?
Sí. Se requiere verificar la identidad antes de cualquier payout, y pueden realizarse comprobaciones en cualquier momento. Es posible que te pidan un documento de identidad y un comprobante de domicilio.
Tu cuenta
¿Me pueden devolver el dinero?
Las tarifas generalmente no son reembolsables una vez concedido el acceso a tu cuenta, salvo que la ley de protección del consumidor exija un reembolso.
¿Qué son los complementos?
Extras opcionales que puedes añadir al comprar, como un reparto de recompensas más alto. Cada uno aumenta la tarifa. La disponibilidad está sujeta a aprobación final.