常見問題
開始之前的常見問題
基本資訊
我需要用自己的錢交易嗎?
不需要。你只需為評估支付一次性費用。所有 Sterling Pips 帳戶都是模擬(Demo)帳戶,不會動用你自己的資金進行交易。
誰在營運這些挑戰?
相關計畫由 FX-EDGE V Ltd 營運,並由其提供交易環境、風險系統及帳戶。Sterling Pips 是商業品牌,也是為你提供支援的團隊。
在哪個平台交易?
Match-Trader,支援瀏覽器和手機 App。
Sterling Pips 是經紀商或投資公司嗎?
不是。我們不提供投資服務、經紀業務、投資組合管理或投資建議。我們提供的是基於模擬帳戶的交易評估。
最低年齡是多少?
至少 18 歲;如果當地法律要求更高年齡,則以其要求為準。
規則與限制
如果我突破限制會怎樣?
帳戶將自動終止。如要重新開始,你需要購買新的挑戰。
通過挑戰有期限嗎?
帳戶若連續 30 個日曆日沒有交易,將自動關閉。挑戰是否有其他期限,請查看條款。
我可以在新聞事件期間交易嗎?
禁止在涵蓋事件前後 5 分鐘內下單,包括總體經濟數據公布、央行公告、地緣政治及類似事件。在限制時段前建立並於時段後平倉的部位,不算違規。
我可以使用機器人或自動交易程式嗎?
自動化並非完全禁止。但不得使用軟體、AI 工具或現成策略操縱交易、規避規則或取得不公平優勢。如要使用特定工具,請先詢問客服。
我所在的國家可以參加嗎?
參加資格取決於國籍、居住地、目前所在地、制裁審查及當地法律。購買前請查看受限制國家名單。國家未列入名單並不代表會自動獲准。
出金
我要如何收到出金款項?
你可以從控制台提出申請。我們的付款合作夥伴會透過你可使用的法定貨幣或加密貨幣方式付款。服務商費用及稅款由你承擔。
我多久可以申請一次出金?
下次出金須間隔 5 天,每個資金帳戶最多可出金 5 次。每次出金也必須通過出金頁面所列的審查。
我需要驗證身分嗎?
需要。任何出金前都必須通過身分驗證,且任何階段都可能進行審查。你可能需要提供身分證明及地址證明。
你的帳戶
可以退款嗎?
帳戶權限開通後,費用一般不予退款,但消費者保護法律要求退款的情形除外。
什麼是加購項目?
你可在購買時選擇加購項目,例如提高獎勵比例。每個加購項目都會增加費用。供應情況須經最終批准。