FAQ
Les questions avant de commencer
Principes de base
Est-ce que je trade avec mon propre argent ?
Non. Vous payez des frais uniques pour l'évaluation. Chaque compte Sterling Pips est un compte simulé (démo) : votre propre capital n'est donc jamais engagé.
Qui gère les challenges ?
Les programmes sont exploités par FX-EDGE V Ltd, qui fournit l'environnement de trading, les systèmes de gestion des risques et les comptes. Sterling Pips est la marque commerciale et l'équipe qui vous accompagne.
Sur quelle plateforme je trade ?
Sur Match-Trader, dans votre navigateur et sur l'application mobile.
Sterling Pips est-il un courtier ou une société d'investissement ?
Non. Nous ne fournissons ni services d'investissement, ni courtage, ni gestion de portefeuille, ni conseil en investissement. Nous proposons des évaluations de trading sur des comptes simulés.
Quel âge dois-je avoir ?
Au moins 18, ou davantage si la législation locale l'exige.
Règles et limites
Que se passe-t-il si je dépasse une limite ?
Le compte est automatiquement clôturé. Pour recommencer, vous devez acheter un nouveau challenge.
Y a-t-il une date limite pour réussir ?
Un compte sans trade pendant 30 jours calendaires est automatiquement clôturé. Consultez les Conditions générales pour connaître toute autre limite de temps applicable à votre challenge.
Puis-je trader les news ?
Les ordres passés dans les 5 minutes avant ou après les événements concernés ne sont pas autorisés : publications macroéconomiques, annonces des banques centrales, événements géopolitiques et similaires. Une position ouverte avant cette période et clôturée après ne constitue pas une infraction.
Puis-je utiliser des bots ou des Expert Advisors ?
L'automatisation n'est pas totalement interdite. En revanche, les logiciels, outils d'IA ou stratégies prêtes à l'emploi utilisés pour manipuler, contourner les règles ou obtenir un avantage déloyal sont interdits. Contactez le support au sujet d'un outil précis.
Puis-je participer depuis mon pays ?
L'éligibilité dépend de votre nationalité, de votre résidence, de votre localisation actuelle, des vérifications liées aux sanctions et de la législation locale. Consultez la liste des pays restreints avant d'acheter. L'absence d'un pays sur la liste ne signifie pas qu'il est automatiquement accepté.
Payouts
Comment recevoir un payout ?
Vous en faites la demande depuis votre tableau de bord. Notre partenaire de paiement vous verse les fonds via une méthode en monnaie fiduciaire ou en crypto disponible pour vous. Les frais du prestataire et les taxes sont à votre charge.
À quelle fréquence puis-je demander un payout ?
Le prochain retrait peut être demandé après 5 jours, avec jusqu'à 5 payouts par compte financé simulé. Chaque payout doit également satisfaire aux vérifications indiquées sur notre page dédiée aux payouts.
Dois-je vérifier mon identité ?
Oui. Une vérification d'identité est requise avant tout payout, et des contrôles peuvent avoir lieu à tout moment. Une pièce d'identité et un justificatif de domicile peuvent vous être demandés.
Votre compte
Puis-je être remboursé ?
Les frais ne sont en général pas remboursables une fois l'accès à votre compte accordé, sauf lorsque la législation sur la protection des consommateurs impose un remboursement.
Que sont les options ?
Des suppléments facultatifs que vous pouvez ajouter lors de l'achat, comme une part de récompense plus élevée. Chacun augmente les frais. Leur disponibilité est soumise à validation finale.